Plataforma de eCommerce

En esta misma línea, un relevamiento realizado por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) arrojó cifras muy interesantes: 6 de cada 10 PYMES en México ya venden en Internet, y 2 de cada 10 empezaron a hacerlo precisamente a partir de la emergencia sanitaria. Para las empresas que ya vendían en línea antes de la pandemia, menos de un 20% decía que sus ventas online representaban más del 31% del total. Actualmente, es el 31,5% el que afirma que al menos un tercio de sus ventas depende del comercio en línea, y esto sucede a través de alguna plataforma de eCommerce.

Evidentemente, son muchas las lecciones que las PYMES mexicanas deben aprender si quieren sobrevivir vendiendo en línea. Sin embargo, la más importante tiene que ver con la elección de una buena plataforma de eCommerce. De hecho, para que una plataforma de comercio electrónico sea realmente efectiva debe contar con las siguientes características:

• Diseños responsivos capaces de adaptarse a los distintos dispositivos.
• Facilidad en la gestión de productos para optimizar la satisfacción del cliente.
• Diversidad de planes y costos a fin de adecuarse a la madurez de cada negocio.
• Ofrecimiento de diferentes medios de pago para maximizar los índices de venta.
• Servicio al cliente en caso de fallas, dudas o consultas, disponible en todo momento.

Hoy, más que nunca, tener una tienda online en México es la clave del éxito para cualquier empresa, sea grande, mediana o pequeña.

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