La Solución de eCommerce para Pymes
Se realizó con éxito el eCommerce Fraud Prevention Summit en México, un evento virtual de acceso gratuito desarrollado durante los días 14 y 15 de abril, en el que expertos mexicanos y de toda Latinoamérica disertaron sobre cómo detectar y neutralizar las crecientes prácticas de fraude contra el eCommerce para PYMES.
Como se sabe, el aumento explosivo del comercio electrónico ocurrido en México durante el año pasado, como consecuencia de la pandemia, no sólo reportó numerosos beneficios para la economía, sino que también desencadenó una serie de inconvenientes relacionados con el incremento en las devoluciones de cargo, fraude, falsos positivos y otros desafíos que enfrenta el eCommerce para PYMES.
Por eso, esta Cumbre de Prevención de Fraudes de Comercio Electrónico se propuso brindar a los participantes virtuales una serie de conferencias, no sólo desde la perspectiva específica de distintos profesionales del área sino también desde el punto de vista de muchas de las firmas más importantes de la región, e incluso del mundo entero, como Mercado Libre, Rappi, Walmart y MasterCard, entre otras.
A su vez, también se habló sobre cómo mejorar la experiencia del cliente, disminuir la revisión manual y aumentar la rentabilidad en el eCommerce para PYMES, delineando el perfil de los nuevos consumidores digitales que han surgido en los últimos meses: los “reductores” son quienes disminuyeron sus patrones de compra por pérdida de ingresos; los “mantenedores” son aquellos que no cambiaron sus patrones; los “adaptadores”, aumentaron algo su consumo; los “challengers”, compraron más que antes; y los “nuevos”, que compraron en línea por primera vez.
En definitiva, el eCommerce Fraud Prevention Summit de México cumplió su cometido: ofrecer herramientas para que el comercio electrónico sea cada vez más seguro y el comprador tenga una experiencia cada vez más satisfactoria.
